Formation

 

Comment communiquer avec diplomatie, tact et crédibilité

Adaptez votre style de communication à chaque situation. 

En deux jours seulement, ce séminaire vous fournira quelques clés sur votre style de communication et sur celui des autres tout en vous permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour recevoir et transmettre d’une manière efficace et claire informations, idées, concepts, sentiments et besoins. Apprenez à choisir et utiliser les mots et le ton émotionnel les plus appropriés dans chaque situation professionnelle.
 
Cette formation est facilitée en Anglais.
Veuillez noter : après inscription, toute votre correspondance pré et post formation sera également en Anglais.

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Détails de la formation

What You Will Learn

  • Percevoir la subtile nuance entre comprendre et admettre 
  • Des facultés d’écoute pour recueillir des informations précieuses sans vous sentir blessé, jugé ou éprouver le besoin de défendre votre position 
  • Comment communiquer de mauvaises nouvelles ou des informations sur des sujets controversés sans déchaîner les passions des autres 
  • Des conseils pour créer la confiance, la crédibilité et aplanir les angles dans l’interaction avec les autres 
  • L’intérêt d’une communication sincère dans chaque message, en évitant les pièges que sont l’intimité factice, les propos doucereux et la fausse érudition 
  • Vous rendre compte quand vous sortez du domaine dans lequel vous êtes à l’aise et comment y revenir 
  • L’impact de la tonalité dans la transmission de votre message

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How You Will Benefit

  • Renforcez votre efficacité professionnelle par des compétences actives d’écoute et d’interrogation 
  • Obtenez la coopération et le respect en promouvant et en donnant l’exemple de la tolérance et des attitudes politiquement correctes
  • Brisez les obstacles à la communication et usez de diplomatie et de tact pour développer votre réseau de communication
  • Transformez les conflits de communication en opportunités de coopération et de progrès

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Prix

Public visé

Tous les techniciens de l’entreprise qui veulent améliorer leur crédibilité et leur confiance en eux par des méthodes diplomatiques de communication.

Type de formation

Animateurs



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